Страница 1 из 4 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 40

Тема: ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

  1. #1

    ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

    Подал заявление, сказали рассматривать будут 30 дней на основании ФЗ об обращении граждан, так и должно быть или обманывают ? Какой срок рассмотрения данного заявления?

  2. #2

    Re: ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

    А основания для такого заявления есть?
    Факт оказания некачественной услуги зафиксирован?

    p.s. по сроку - мне также отвечали при обращении в ЖЭУ, правда, ответили раньше.

  3. #3

    Re: ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

    Цитата Сообщение от Редиска Посмотреть сообщение
    А основания для такого заявления есть?
    Факт оказания некачественной услуги зафиксирован?

    p.s. по сроку - мне также отвечали при обращении в ЖЭУ, правда, ответили раньше.
    ГЖИ установлено нарушение продолжительности подачи электроэнергии в течении 2019г. Прокуратура дала ответ по жалобе на ГЖИ что ГЖИ составлен протокол об АПН по ст. 7.23 КоАП РФ.

    Соответственно, нарушение качества коммунальной услуги- доказано.

    По поводу сроков, есть мнение что о 30 днях обманывают.
    Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» РФ от 07.02.1992 N 2300-1, рассмотрение заявления о некачественной услуге, должно быть рассмотрено в течение 10 дней, далее нарушение закона и компенсация за каждый день просрочки рассмотрения заявления...наверное, что скажут старшие братья ?
    Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

  4. #4
    Регистрация
    12.03.2010
    Адрес
    Питер
    Сообщений
    2,894

    Re: ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

    Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
    IV. Права и обязанности исполнителя
    31. Исполнитель обязан:
    к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
    «Идеи становятся силой, когда они овладевают массами» Ленин

  5. #5
    Регистрация
    12.03.2010
    Адрес
    Питер
    Сообщений
    2,894

    Re: ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

    ЗЗПП не работает, когда есть спец.норма
    В данном случае урегулировано ЖК РФ и ППРФ соответствующими
    «Идеи становятся силой, когда они овладевают массами» Ленин

  6. #6

    Re: ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

    Цитата Сообщение от За Беспорядок Посмотреть сообщение
    Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
    IV. Права и обязанности исполнителя
    31. Исполнитель обязан:
    к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
    Во как, Спасибо, даже не 10 дней на ответ а всего 3 дня.

    Пройдут 3 дня, ответа они не дадут, как я понимаю. Какие мои дальше действия ? в том смысле, куда жаловаться начинать ?

  7. #7
    Регистрация
    12.03.2010
    Адрес
    Питер
    Сообщений
    2,894

    Re: ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

    5.59 КоАП РФ либо 7.23.3, если дом многоквартирный
    можно по 14.1 попробовать как нарушение лицензионной деятельности

    По срокам очень по разному. если авария и собственник сообщил, то какие 30 дней на рассмотрение, немедленно устранять, счет на часы
    по электричеству вроде 4 часа дается на устранение, это если по 3 категории подключены, сроки устранения надо проверить
    «Идеи становятся силой, когда они овладевают массами» Ленин

  8. #8

    Re: ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

    Цитата Сообщение от За Беспорядок Посмотреть сообщение
    5.59 КоАП РФ либо 7.23.3, если дом многоквартирный
    можно по 14.1 попробовать как нарушение лицензионной деятельности

    По срокам очень по разному. если авария и собственник сообщил, то какие 30 дней на рассмотрение, немедленно устранять, счет на часы
    по электричеству вроде 4 часа дается на устранение, это если по 3 категории подключены, сроки устранения надо проверить

    Читаю суд.практику, бум собирать в одну тему:

    Не предоставление ответа в 3 дня = невыполнение требования п. 31 (к) Правил - ст. 14.4 КоАП РФ Роспотребнадзор

  9. #9

    Re: ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

    ППРФ 354:
    IV. Электроснабжение


    9. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года <3>

    допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:
    2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания <4>;
    24 часа - при наличии 1 источника питания

    за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил

  10. #10

    Re: ЗАЯВЛЕНИЕ о перерасчете за некачественную коммунальную услугу

    Цитата Сообщение от За Беспорядок Посмотреть сообщение
    это если по 3 категории подключены, сроки устранения надо проверить
    Я про эти категории туплю, мне тут некоторые органы втирают что у меня 3 категория, сомневаюсь в их правдивости, от электричества зависит отопление, горячее и холодное водоснабжение, что говорит ну никак не 3 категория.

    Более того, если я правильно понимаю ППРФ 861:
    14(1). Технологическое присоединение энергопринимающих устройств в целях обеспечения надежного их энергоснабжения и качества электрической энергии может быть осуществлено по одной из трех категорий надежности. Отнесение энергопринимающих устройств заявителя (потребителя электрической энергии) к определенной категории надежности осуществляется заявителем самостоятельно.
    ...то я сам выбираю какая у меня категория так же (?) или я что то не догоняю ?
    Вообщем у меня от электричества зависит пригодность жилого помещения для проживания- 1 категория ).

Страница 1 из 4 1234 ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •