отказ в справке

[За Беспорядок]

Залив квартиры. Собираю бумажки для суда. Попросил в УК справку, что вызывалась аварийка в данный день по адресу. Отказано со ссылкой на 149-ФЗ об информации п.3 ст.6
УК существует и инфу собирает на мои деньги. Как вразумить?

[Satboy]

А не достаточно справки из УК, о выходе в адрес и фиксировании факта залива? Или от Участкового?

[За Беспорядок]

А не достаточно справки из УК, о выходе в адрес и фиксировании факта залива? Или от Участкового?

в данной ситуации нет

[Vesta]

Вам нужна не справка , а АКТ!

ПП РФ 354 п. 152 В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

То есть в течение 12 часов представители УК/ТСЖ/ЖСК и/или эксплуатирующей компании) должны прибыть и составить акт. Если УК/ТСЖ/ЖСК и/или ЭК не выполнила любую из обязанностей в положенный срок, дублируем обращение к ним , но уже в письменной форме (лучше изначально обращаться именно так), на копии обращения просим проставить отметку в получении (желательно с печатью)одновременно с тем, пишем жалобу на бездействия оных в государственную жилищную инспекцию( ГЖИ) У них на проверку вашего обращения 30 дней . По результатам проверки УК/ТСЖ/ЖСК и/или ЭК может быть привлечена к административной ответственности по ст.7.22 КоАП РФ, кроме того, в их адрес будет выдано предписание.кроме того, в любое время проверки, вы можете обратиться в ГЖИ и попросить ознакомиться с материалами проверки. такое право закреплено в ч.2 ст. 24 Конституции РФи ст.5 ФЗ от 02.05.2006 г. № 59-фз. отказ в ознакомлении необходимо фиксировать (желательно документально), т.к. за такое действие соответствующее должностное лицо понесет административную, либо уголовную ответственность (последнее только в случае если это повлечет вред правам и законным интересам). метод воздействия административным ресурсом достаточно эффективен. По истечение отведенных 30 дней, обращаемся в суд с заявлением об оспаривании бездействия (либо если состоится не правое решение) органа государственной власти (что скорее - должностного лица) в порядке, предусмотренном главой 25 ГПК РФ.такое заявление рассматривается в течение 10 дней (ст.257 ГПК РФ).



P.S. Такие вопросы лучше задавать профессионалам в сфере ЖКХ на профильных сайтах.
С уважением ,
Ольга Перминова ,
Управляющий ТСЖ, Независимый Эксперт
Консалтинг: ТСЖ / ЖКХ / Управление жилой недвижимостью
Сетевое издание "Солнечный дом".

[За Беспорядок]

Вам нужна не справка , а АКТ!

Спасибо за развернутый комментарий.
В УК один техник на несколько домов. Ни разу не видел, что бы в течении 12 часов прибывали.
Жалоба была подана. но ГЖИ, найдя нарушение, вынесла только предписание.

Акт есть, нужна именно справка. В субботу подали давление, труба лопнула. Приехала аварийка, стояк перекрыла.
На след. день в воскресенье пришла новая смена открыла стояк и подала давление. Вызванная аварийка снова перекрыла стояк.
В понедельник пришла комиссия, составила акт.

[Сергей А. Ляликов]

В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме

А если не исполнителем, а другим жильцом? Если залив произошёл по вине соседей?

[Vesta]

А если не исполнителем, а другим жильцом? Если залив произошёл по вине соседей?

Неважно по чьей вине, Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Этот акт и показывает причину аварии. А далее,Вам сюда "если Вас залил сосед", пошаговая инструкция
P.S. Сорри за ссылку, если что -то нарушила, модераторы ссылку удалите плиз .

[Сергей А. Ляликов]

Неважно по чьей вине, Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

Это каким НПА установлено?

[Vesta]

Это каким НПА установлено?

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

[Сергей А. Ляликов]

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

Но это касается только акта о причинении ущерба по вине исполнителя (п. 152 Правил). Я же говорю о случаях причинения ущерба по вине других жильцов.