10.11.2008г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон марки SonyEricsson модель G700 стоимостью 9550 рублей, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. На телефон установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

В процессе эксплуатации после 5 месяцев работы в телефоне обнаружена неисправность: не ловит сеть (произвольно то появляется, то пропадает), вследствие чего я не могу пользоваться товаром.
Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.

05.03.2009 я обратился с данным недостатком в сервис цент. Телефон был принят в ремонт. Из ремонта телефон был мне возвращён 27.03.2009 однако к устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем было произведено:
Переборка (механика) Выполнено сервисное обслуживание. По рекомендации производителя проведена замена ПО.

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
В связи с вышеизложенным

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества или экспертизы, прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки качества товара, а так же собственноручно доставить телефон к месту проведения экспертизы или проверки качества.

ПРОШУ:

- незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества сумму в 9 550 руб.; Деньги прошу выдать наличными.

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Приложения:

1) копия гарантийного талона;
2) копия чека;
3) копия акта (технический лист №…….) выполненных работ сервис-центра;

__ марта 2009г. Стос /_____/