Добрый день!
Попал в такую ситуацию - после прохождения ТО у дилера на машине
были обраружены царапины, полученные при ТО . Перед сдачей машины на ТО был составлен акт наружного осмотра, где нет зафиксированных дефектов и видимых повреждений-их на самом деле не было!!!. На следующий день был составлен в присутствии свидетелей акт фотографирования царапин.По времени- 6.01.08 -прохождение ТО. 7.01.08 -акт. 8.01.08 отвез в "сервис" досудебную претензию с требованием устранить повреждения. Если я правильно понимаю ЗПП, то на добровольное досудебное удовлетворение законных требований потребителя -10 дней?? 23.01.08 - позвонили из "сервиса" с просьбой подъехать.Приехал- начали предлагать составить акт .Согласился.В акте пытались записать в описание царапин типа "...царипины со следами локального ремонта"-т.е. пытались "развести ". Подписывать не стал, уехал.
На 28.01.08 в фирме по покраске заказал экспертизу и калькуляцию
на стоимость устранения царапин. Телеграммой пригласил представителя "сервиса". В результате будет цена ущерба. А как посчитать неустойку??
Сколько процентов-1% или 3%??????
Количество дней с 18.01.08 и по день решения суда????
И еще вопрос стоит ли приглашать адвоката?
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ НАКАЗАТЬ такой "сервис"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!
Спасибо.................