Заранее прошу прощение у Модераторов данного раздела.
Но здесь есть очень много практиков , которые возможно дадут совет.
В страховании разместил, но ветка там не особо посещаемая , поэтому запостил тут.
http://www.gai.net.ru/forums/showthread.php?t=14104
прошу совета по составлению грамотного заявления либо претензии.
Заранее всем спасибо за ответы!!!