Цитата Сообщение от lil Посмотреть сообщение
На сколько правомерны их действия?
"Насколько" пишется слитно. А ответ зависит от текста документа. Слова сотрудника судье не предъявишь. А страховщику напоминайте о сроках, установленных Правилами.